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Expressing Complaints

8 phrases with native audio and pronunciation. Tap play to listen — everything on this page is free to read.

1. 申し訳ありませんが、昨日購入した商品に不具合があるようです。

   I apologize, but the product I purchased yesterday appears to have a defect.

2. 製品の品質について、ご質問させていただきたいのですが。

   I'd like to ask you a question about the product quality.

3. このサービスを利用してから、何度か問題が発生しています。

   Since I started using this service, there have been several problems.

4. 説明書の内容と実際の製品が異なっているようなのですが、確認していただけますか。

   It seems the instruction manual contents differ from the actual product. Could you confirm this for me?

5. 先週のご対応に関して、少し残念に思うところがあります。

   Regarding last week's response, I have some disappointment about it.

6. 商品が届いてから3日経っていますが、まだ正常に動作していません。

   Three days have passed since the product arrived, but it still isn't working properly.

7. 可能であれば、返金または交換の対応をしていただきたいのですが。

   If possible, I would like you to process a refund or replacement.

8. このような状況が改善されない場合、今後のご利用を検討せざるを得ません。

   If this situation doesn't improve, we may have to reconsider using your service in the future.