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Exchange & Returns

8 phrases with native audio and pronunciation. Tap play to listen — everything on this page is free to read.

1. このシャツのサイズが合わないので、別のサイズと交換していただけますか？

   This shirt doesn't fit me, so could you exchange it for a different size?

2. 購入してから3日後に商品が破損していることに気付きました。返品は可能でしょうか？

   I noticed the product was damaged three days after purchasing it. Is a refund possible?

3. レシートをなくしてしまったのですが、それでも返品や交換に応じていただけますか？

   I lost my receipt, but can I still return or exchange the item?

4. この商品は説明と違う色が届いたので、正しい色と交換をお願いしたいです。

   This product arrived in a different color than described, so I'd like to request an exchange for the correct color.

5. 返品の期限は購入日からどのくらいの期間ですか？

   What is the return period from the date of purchase?

6. 不良品だったため、返金処理をしていただきたいのですが、どのような手続きが必要ですか？

   Since it was defective, I'd like a refund. What procedures are necessary?

7. オンラインで購入した商品を実店舗で返品することはできますか？

   Can I return an item purchased online at a physical store?

8. 交換商品が到着するまでの間、代替品を貸していただくことは可能でしょうか？

   Is it possible to borrow a replacement item while waiting for the exchanged product to arrive?