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Exchange & Returns

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1. A customer approaches the service counter at a clothing store holding a bag and a receipt.

2. Shop Clerk

   いらっしゃいませ。本日はどうされましたか。

   Welcome. How can I help you today?

3. Customer

   すみません、このシャツを昨日買ったんですが、サイズを交換してもいいですか。

   Excuse me, I bought this shirt yesterday, but could I exchange it for a different size?

4. Shop Clerk

   かしこまりました。レシートをお持ちでしたら、見せていただいてもいいですか。

   Of course. If you have the receipt, could you show it to me?

5. Customer

   はい、こちらです。まだタグも付いています。

   Yes, here it is. The tag is still attached too.

6. Shop Clerk

   ありがとうございます。少し確認しますので、こちらで少々お待ちいただいてもいいですか。

   Thank you. I need to check a few things, so could you wait here for a moment?

7. Customer

   はい、大丈夫です。あ、試着してもいいですか。サイズが合うか心配で。

   Sure, that's fine. Oh, could I try it on? I'm worried about whether the size will fit.

8. Shop Clerk

   もちろんです。試着室はあちらですので、ご自由に使ってもいいですよ。

   Of course. The fitting room is over there, so feel free to use it.

9. Customer

   ちょうど良かったです。これに交換していただけますか。

   This one fits perfectly. Could you exchange it for this one?

10. Shop Clerk

    承知いたしました。傷や汚れもないようですので、問題なく交換できます。

    Understood. There's no damage or stains, so we can process the exchange without any issue.

11. Customer

    ちなみに、もし気に入らなかったら後で返品してもいいですか。

    By the way, if I end up not liking it, would it be okay to return it later?

12. Shop Clerk

    はい、購入から一週間以内でしたら返品してもいいことになっています。

    Yes, our policy allows returns within one week of purchase.

13. Customer

    分かりました、安心しました。ありがとうございます。

    I see, that's reassuring. Thank you so much.

14. Shop Clerk

    こちらこそありがとうございました。またのご来店をお待ちしております。

    Thank you very much. We look forward to seeing you again.