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Government Office Inquiries

16 phrases with native audio and pronunciation. Tap play to listen — everything on this page is free to read.

1. A customer walks up to the counter at a busy bank branch, wanting to update the address on their account.

2. Bank Teller

   안녕하세요, 고객님. 무엇을 도와드릴까요?

   Hello. How can I help you today?

3. Customer

   안녕하세요. 이사를 해서 통장 주소를 변경하려고 하는데요.

   Hi. I moved, so I'd like to change the address on my account.

4. Bank Teller

   네, 가능합니다. 주소를 변경하시려면 먼저 신분증이 필요한데, 가지고 오셨어요?

   Sure, that's possible. To change the address, you'll first need your ID—did you bring it?

5. Customer

   네, 여기 있어요. 신분증만 있으면 바로 되나요?

   Yes, here it is. Can I do it right away if I just have my ID?

6. Bank Teller

   신분증이 있으면 대부분 처리돼요. 다만 새 주소를 정확히 알아야 서류를 작성할 수 있어요.

   With your ID it can usually be processed. But you'll need to know your exact new address to fill out the form.

7. Customer

   주소는 휴대폰에 저장해 놨어요. 서류는 제가 직접 작성해야 하나요?

   I saved the address on my phone. Do I have to fill out the document myself?

8. Bank Teller

   네, 이 신청서를 작성해 주시면 돼요. 여기 성함이랑 새 주소를 적어 주세요.

   Yes, if you just fill out this application it's fine. Please write your name and new address here.

9. Customer

   알겠습니다. 혹시 글씨를 잘못 쓰면 다시 받아야 해요?

   Got it. If I write something wrong, do I have to get a new form?

10. Bank Teller

    괜찮아요. 틀리면 두 줄 긋고 옆에 다시 쓰시면 돼요. 너무 걱정 안 하셔도 돼요.

    It's fine. If you make a mistake, just cross it out and rewrite it beside. No need to worry.

11. Customer

    다 썼어요. 이렇게 하면 등록이 끝나는 거예요?

    I'm done writing. Is the registration complete if I do it like this?

12. Bank Teller

    네, 제가 신분증이랑 서류를 확인하고 등록해 드릴게요. 잠시만 기다려 주시면 됩니다.

    Yes, I'll check your ID and the form and register it for you. Just give me a moment.

13. Customer

    네. 그런데 나중에 주소가 또 바뀌면 인터넷으로도 변경할 수 있어요?

    Okay. By the way, if my address changes again later, can I also update it online?

14. Bank Teller

    앱에 로그인하면 직접 변경하실 수 있어요. 창구에 안 오셔도 되니까 편하실 거예요.

    If you log into the app, you can change it yourself. You won't have to come to the counter, so it'll be convenient.

15. Customer

    좋네요! 그럼 오늘은 이렇게 끝난 거죠? 감사합니다.

    That's great! So we're all done for today, right? Thank you.

16. Bank Teller

    네, 등록 완료됐습니다. 확인 문자를 받으시면 정상 처리된 거예요. 좋은 하루 되세요!

    Yes, the registration is complete. If you get a confirmation text, it means it went through fine. Have a great day!