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Exchange & Returns

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1. A customer walks up to the counter of a clothing store holding a shopping bag.

2. 점원

   어서 오세요, 고객님. 무엇을 도와드릴까요?

   Welcome. How can I help you?

3. 손님

   안녕하세요. 지난 주에 이 재킷을 샀는데, 사이즈가 좀 작아서요.

   Hi. I bought this jacket last week, but the size is a bit small.

4. 점원

   아, 그러세요? 혹시 영수증 가지고 오셨어요?

   Oh, is that so? Did you happen to bring the receipt?

5. 손님

   네, 여기 있는데 카드로 결제했어요.

   Yes, here it is — I paid by card.

6. 점원

   확인해 드릴게요. 한 사이즈 큰 걸로 교환해 드리면 될까요?

   Let me check for you. Shall I exchange it for one size up?

7. 손님

   그러고 싶은데, 큰 사이즈가 남아 있을까요?

   I'd like that, but is a larger size still in stock?

8. 점원

   잠시만요… 검은색은 품절인데, 남색은 있네요.

   One moment… The black is sold out, but we do have it in navy.

9. 손님

   남색도 괜찮은데, 한번 입어 봐도 될까요?

   Navy is fine too — could I try it on real quick?

10. 점원

    그럼요. 탈의실은 저쪽에 있는데, 안내해 드릴게요.

    Of course. The fitting room is over there — let me show you.

11. 손님

    딱 맞네요! 그런데 색이 달라서 가격 차이가 있나요?

    It fits perfectly! But since the color is different, is there a price difference?

12. 점원

    색은 다른데 가격은 똑같아서 추가 결제는 없으세요.

    The color's different, but the price is the same, so there's no extra charge.

13. 손님

    잘됐네요. 그럼 이걸로 교환할게요.

    Great. Then I'll exchange it for this one.

14. 점원

    네, 처리해 드렸는데 혹시 또 필요하신 거 있으세요?

    Done, I've processed it — is there anything else you need?

15. 손님

    아니요, 이거면 돼요. 친절하게 도와주셔서 감사합니다!

    No, this is all. Thank you for being so helpful!