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Online Order Inquiry

15 phrases with native audio and pronunciation. Tap play to listen — everything on this page is free to read.

1. A customer calls an online shop's help desk to ask about a delivery that hasn't arrived yet.

2. Shop Clerk

   안녕하세요, 고객센터입니다. 무엇을 도와드릴까요?

   Hello, this is customer service. How can I help you?

3. Customer

   안녕하세요. 제 주문 좀 확인해 주세요.

   Hello. Could you please check my order for me?

4. Shop Clerk

   네, 확인해 드릴게요. 주문 번호 좀 알려 주세요.

   Sure, I'll check it for you. Could you tell me your order number?

5. Customer

   번호가 12345예요. 배송이 언제 오는지 알려 주세요.

   The number is 12345. Please let me know when the delivery is coming.

6. Shop Clerk

   잠시만 기다려 주세요. 지금 확인하고 있어요.

   Please hold on a moment. I'm checking it right now.

7. Customer

   네, 천천히 확인해 주세요.

   Okay, take your time checking.

8. Shop Clerk

   배송은 내일 도착해요. 그런데 주소가 조금 이상하네요.

   The delivery arrives tomorrow. But the address looks a little off.

9. Customer

   아, 그래요? 그럼 주소를 다시 확인해 주세요.

   Oh, really? Then please double-check the address.

10. Shop Clerk

    고객님, 새 주소를 다시 말해 주세요.

    Sir/Ma'am, could you tell me the correct address again?

11. Customer

    서울시 강남구 행복아파트 101동이에요. 꼭 기억해 주세요.

    It's Happy Apartments, Building 101, Gangnam-gu, Seoul. Please be sure to remember it.

12. Shop Clerk

    네, 주소를 바꿔 드렸어요. 내일 오후에 받으실 수 있어요.

    Okay, I've changed the address for you. You'll be able to receive it tomorrow afternoon.

13. Customer

    감사합니다. 도착하면 문자 좀 보내 주세요.

    Thank you. When it arrives, please send me a text.

14. Shop Clerk

    네, 문자로 보내 드릴게요. 좋은 하루 보내세요!

    Sure, I'll send you a text. Have a great day!

15. Customer

    네, 감사합니다. 안녕히 계세요.

    Yes, thank you. Goodbye.