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修理店

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学生が壊れたノートパソコンを修理店に持ち込み、受付のスタッフに相談している。
受付スタッフ
Hi there, welcome in. What seems to be the problem with your laptop?
こんにちは、いらっしゃいませ。ノートパソコンはどうされましたか?
学生
The screen has gone completely black. It's happened three times this week already.
画面が真っ暗になってしまって。今週だけでもう3回も起きているんです。
受付スタッフ
I see. Have you dropped it recently, or spilled anything on it?
なるほど。最近落としたり、何か液体をこぼしたりしましたか?
学生
No, nothing like that. I've never dropped it, actually. It just started doing this on its own.
いえ、そういうことはありません。実は一度も落としたことがないんです。勝手にこうなり始めました。
受付スタッフ
Okay, that's helpful to know. Have you already tried restarting it in safe mode?
わかりました、それは参考になります。もうセーフモードで再起動を試しましたか?
学生
Yes, I have. I've tried that twice, but the screen still goes dark after a few minutes.
はい、試しました。2回やってみたんですが、数分後にはやっぱり画面が暗くなります。
受付スタッフ
Alright. Our technician hasn't looked at it yet, but based on what you've described, it sounds like a screen or battery issue.
わかりました。まだ技術者が確認していませんが、お話しいただいた内容からすると画面かバッテリーの問題のようですね。
学生
How long has this shop been fixing this brand of laptop? I just want to make sure it's in good hands.
このお店はこのブランドのノートパソコンをどのくらい修理してきたんですか?ちゃんと任せられるか確認したくて。
受付スタッフ
We've been repairing this brand for over eight years now, so we're very familiar with it.
このブランドはもう8年以上修理してきているので、かなり慣れています。
学生
That's good to hear. Have you finished checking if it's still under warranty?
それを聞いて安心しました。まだ保証期間内かどうかの確認は終わりましたか?
受付スタッフ
Let me check... yes, I've just confirmed it. You're still within the one-year warranty period.
確認させてください…はい、今確認できました。まだ1年間の保証期間内です。
学生
That's a relief! I haven't paid for a repair like this before, so I was a little worried about the cost.
よかった!今まで修理にお金を払ったことがなかったので、費用が少し心配だったんです。
受付スタッフ
No need to worry then. We'll diagnose it fully and call you once we've finished the assessment.
それなら心配いりません。しっかり診断して、評価が終わり次第お電話しますね。