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インターネットの問題

ネイティブ音声と発音つきの文 15個。再生を押して聞いてみてください — このページはすべて無料でご覧いただけます。

1. 顧客がインターネットプロバイダーのサポートセンターに電話をかけている。

2. サポート担当者

   Thanks for calling TechConnect Support. How can I help you today?

   テックコネクト・サポートにお電話いただきありがとうございます。本日はどうされましたか？

3. 顧客

   Hi, my internet has been really slow since this morning, and it keeps disconnecting.

   こんにちは、今朝からインターネットがすごく遅くて、しかも接続がよく切れるんです。

4. サポート担当者

   I'm sorry to hear that. First, you have to check if the router's lights are blinking normally. Can you take a look?

   それは大変ですね。まず、ルーターのランプが正常に点滅しているか確認していただく必要があります。見ていただけますか？

5. 顧客

   Okay, one of them is red instead of green.

   はい、一つのランプが緑ではなく赤になっています。

6. サポート担当者

   Alright, in that case, you have to unplug the router for about thirty seconds and then plug it back in.

   わかりました、その場合はルーターを約30秒間抜いてから、また差し込んでいただく必要があります。

7. 顧客

   I already tried that twice. It didn't help at all.

   それはもう二回試しました。全く効果がありませんでした。

8. サポート担当者

   I see. Then you don't have to do it again. Let me check if there's an outage in your area.

   なるほど。それなら、もう一度やっていただく必要はありません。お住まいの地域で障害が起きていないか確認させてください。

9. 顧客

   Sure, please go ahead.

   はい、お願いします。

10. サポート担当者

    There's no outage listed, so a technician has to visit your home to check the line.

    障害情報は出ていないので、技術者がご自宅を訪問して回線を確認する必要があります。

11. 顧客

    Okay. Do I have to be home the whole time, or just at the start?

    わかりました。訪問の間ずっと家にいる必要がありますか、それとも最初だけですか？

12. サポート担当者

    You have to be there when the technician arrives, but after that it's fine if you step out.

    技術者が到着する時にはいていただく必要がありますが、その後は外出しても大丈夫です。

13. 顧客

    That works for me. Can we schedule the appointment for tomorrow morning?

    それなら大丈夫です。明日の朝に予約を入れることはできますか？

14. サポート担当者

    Of course. I've booked a technician for tomorrow at 10 AM. You'll get a confirmation text shortly.

    もちろんです。明日の午前10時に技術者を予約しました。まもなく確認のショートメッセージが届きます。

15. 顧客

    Great, thank you so much for your help!

    よかったです、本当にありがとうございました！