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店舗への不満

ネイティブ音声と発音つきの文 14個。再生を押して聞いてみてください — このページはすべて無料でご覧いただけます。

1. お客さんが買い物袋を手に、少しいらだった様子でサービスカウンターに近づいてくる。

2. Customer

   저기요, 지난주에 여기서 산 이어폰인데요, 한쪽에서 소리가 안 나요.

   すみません、先週ここで買ったイヤホンなんですけど、片方から音が出ないんです。

3. Manager

   아, 그러셨어요? 불편을 드려서 정말 죄송합니다. 제품 좀 확인해 주시겠어요?

   あ、そうでしたか。ご不便をおかけして本当に申し訳ございません。製品を少し確認させていただけますか？

4. Customer

   네, 여기 있어요. 새 건데 벌써 이러니까 좀 당황스럽네요.

   はい、これです。新品なのにもうこんな状態で、ちょっと戸惑ってます。

5. Manager

   확인해 보니 정말 불량이 맞네요. 혹시 영수증 좀 보여 주시겠어요?

   確認してみたら、確かに不良品ですね。よろしければ領収書を見せていただけますか？

6. Customer

   영수증은 문자로 받았어요. 잠깐만요… 여기 이거 확인해 주세요.

   領収書はショートメッセージで受け取りました。ちょっと待ってください…ここ、これを確認してください。

7. Manager

   네, 확인됐습니다. 그럼 새 제품으로 교환해 드릴까요, 아니면 환불해 드릴까요?

   はい、確認できました。それでは新しい製品にお取り替えしましょうか、それとも返金いたしましょうか？

8. Customer

   음… 같은 제품이 또 불량일까 봐 걱정돼서요. 그냥 환불해 주세요.

   うーん…同じ製品がまた不良だったら心配なので。もう返金してください。

9. Manager

   알겠습니다. 그런데 환불은 결제하신 카드로만 처리해 드릴 수 있어요.

   承知しました。ただ、返金はお支払いいただいたカードでのみ処理させていただけます。

10. Customer

    아, 그 카드 지금 안 가지고 왔는데… 다른 방법은 없을까요?

    あ、そのカード今持ってきてないんですけど…他に方法はないでしょうか？

11. Manager

    그러시면 계좌 환불도 가능해요. 계좌번호를 여기에 적어 주세요.

    でしたら、口座への返金も可能です。口座番号をこちらにご記入ください。

12. Customer

    다행이네요. 그럼 이 종이에 적으면 돼요? 언제쯤 입금돼요?

    よかったです。じゃあこの紙に書けばいいですか？いつ頃振り込まれますか？

13. Manager

    네, 거기에 적어 주시면 오늘 안으로 바로 처리해 드릴게요. 정말 죄송했습니다.

    はい、そちらにご記入いただければ、今日中にすぐ処理いたします。本当に申し訳ございませんでした。

14. Customer

    빨리 처리해 주셔서 감사해요. 그럼 잘 부탁드릴게요.

    早く対応してくださってありがとうございます。それではよろしくお願いします。