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인터넷 문제

원어민 음성과 발음이 있는 문장 15개. 재생을 눌러 들어보세요 — 이 페이지는 전부 무료로 볼 수 있어요.

1. 고객이 인터넷 서비스 제공업체의 고객센터에 전화를 걸고 있다.

2. サポート担当者

   Thanks for calling TechConnect Support. How can I help you today?

   TechConnect 고객센터에 전화 주셔서 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?

3. 顧客

   Hi, my internet has been really slow since this morning, and it keeps disconnecting.

   안녕하세요, 오늘 아침부터 인터넷이 너무 느리고 계속 끊기네요.

4. サポート担当者

   I'm sorry to hear that. First, you have to check if the router's lights are blinking normally. Can you take a look?

   그러셨군요, 불편을 드려 죄송합니다. 먼저 공유기 불빛이 정상적으로 깜빡이는지 확인해 주셔야 해요. 한번 봐주시겠어요?

5. 顧客

   Okay, one of them is red instead of green.

   네, 그런데 하나가 초록색이 아니라 빨간색이에요.

6. サポート担当者

   Alright, in that case, you have to unplug the router for about thirty seconds and then plug it back in.

   알겠습니다. 그러면 공유기 전원을 뽑아서 30초 정도 기다렸다가 다시 꽂아주셔야 해요.

7. 顧客

   I already tried that twice. It didn't help at all.

   그건 이미 두 번이나 해봤어요. 전혀 소용이 없었어요.

8. サポート担当者

   I see. Then you don't have to do it again. Let me check if there's an outage in your area.

   아, 그렇군요. 그럼 다시 하실 필요는 없어요. 고객님 지역에 장애가 있는지 확인해볼게요.

9. 顧客

   Sure, please go ahead.

   네, 확인 부탁드려요.

10. サポート担当者

    There's no outage listed, so a technician has to visit your home to check the line.

    등록된 장애는 없네요, 그러면 기사님이 댁에 방문해서 회선을 점검해주셔야 할 것 같아요.

11. 顧客

    Okay. Do I have to be home the whole time, or just at the start?

    알겠습니다. 그동안 계속 집에 있어야 하나요, 아니면 처음에만 있으면 되나요?

12. サポート担当者

    You have to be there when the technician arrives, but after that it's fine if you step out.

    기사님이 도착하실 때는 계셔야 하지만, 그 이후에는 잠깐 외출하셔도 괜찮습니다.

13. 顧客

    That works for me. Can we schedule the appointment for tomorrow morning?

    그 정도면 괜찮네요. 내일 오전으로 예약 잡아드릴 수 있을까요?

14. サポート担当者

    Of course. I've booked a technician for tomorrow at 10 AM. You'll get a confirmation text shortly.

    물론이죠. 내일 오전 10시로 기사님 예약해 드렸습니다. 곧 확인 문자를 받으실 거예요.

15. 顧客

    Great, thank you so much for your help!

    정말 감사합니다, 큰 도움이 됐어요!