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교환·환불

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1. 한 손님이 옷가게 서비스 카운터로 쇼핑백과 영수증을 들고 다가온다.

2. Shop Clerk

   いらっしゃいませ。本日はどうされましたか。

   어서 오세요. 오늘은 어떤 일로 오셨나요?

3. Customer

   すみません、このシャツを昨日買ったんですが、サイズを交換してもいいですか。

   저기, 이 셔츠를 어제 샀는데요, 사이즈를 교환할 수 있을까요?

4. Shop Clerk

   かしこまりました。レシートをお持ちでしたら、見せていただいてもいいですか。

   네, 알겠습니다. 영수증을 가지고 계시면 좀 보여주시겠어요?

5. Customer

   はい、こちらです。まだタグも付いています。

   네, 여기 있어요. 태그도 아직 붙어 있어요.

6. Shop Clerk

   ありがとうございます。少し確認しますので、こちらで少々お待ちいただいてもいいですか。

   감사합니다. 잠깐 확인해볼게요, 여기서 잠시만 기다려 주시겠어요?

7. Customer

   はい、大丈夫です。あ、試着してもいいですか。サイズが合うか心配で。

   네, 괜찮아요. 아, 입어봐도 될까요? 사이즈가 맞을지 걱정돼서요.

8. Shop Clerk

   もちろんです。試着室はあちらですので、ご自由に使ってもいいですよ。

   그럼요. 탈의실은 저쪽이니까 편하게 이용하세요.

9. Customer

   ちょうど良かったです。これに交換していただけますか。

   마침 딱 맞네요. 이걸로 교환해 주시겠어요?

10. Shop Clerk

    承知いたしました。傷や汚れもないようですので、問題なく交換できます。

    네, 알겠습니다. 흠집이나 오염도 없는 것 같으니 문제없이 교환 가능합니다.

11. Customer

    ちなみに、もし気に入らなかったら後で返品してもいいですか。

    그런데 혹시 마음에 안 들면 나중에 반품해도 되나요?

12. Shop Clerk

    はい、購入から一週間以内でしたら返品してもいいことになっています。

    네, 구매 후 일주일 이내라면 반품하셔도 됩니다.

13. Customer

    分かりました、安心しました。ありがとうございます。

    알겠습니다, 안심이 되네요. 감사합니다.

14. Shop Clerk

    こちらこそありがとうございました。またのご来店をお待ちしております。

    저희야말로 감사합니다. 또 방문해 주세요.